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ALLGEMEINE EINSTELLUNGS BEDINGUNGEN

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN DER EINSTELLUNG

0. INFORMATIONEN VORHER FÜR DIE EINSTELLUNG

Dann und für sein Lesen und Verständnis werden die Allgemeinen Vertrags bedingungen (im Folgenden die „ Allgemeinen Bedingungen “) offen gelegt, die für alle kommerziellen Operationen des Fern kaufs und-verkaufs von Artikeln und/oder Produkten gelten, die elektronisch über den Online-Shop der Website https://esenziashop.es (im Folgenden die Website) hergestellt werden, Ab dem Zeitpunkt, an dem das UNTERNEHMEN dem VERBRAUCHER die Allgemeinen Bedingungen im Bestell bestätigung dokument vor legt, und nicht zu einem anderen vorherigen Zeitpunkt.

Diese Allgemeinen Bedingungen bleiben in Kraft und gelten, solange sie über die Website zugänglich sind. Wenn Sie mit ihnen nicht einverst anden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.

DAS UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen sowie alle in der Website enthaltenen rechtlichen Hinweise, Richtlinien und/oder Vorschriften für die Verwendung vollständig oder teilweise jederzeit zu ändern, die gegebenen falls ersetzen werden. die hier aufgeführten Allgemeinen Bedingungen vollständig und/oder ändern, Ohne die Artikel und/oder Produkte zu beeinflussen, die vor der Änderung gekauft wurden.

Diese Änderungen können über die Website in jeder gesetzlich zulässigen Form vorgenommen werden und sind während der Zeit, in der sie im Internet ver öffentlicht werden, und bis sie durch nachfolgende Änderungen gültig geändert werden, obligat orisch.

Das Unternehmen teilt mit, dass der Verbraucher möglicher weise Zugang zu den Allgemeinen Bedingungen hat, indem er auf den Link „ Allgemeine Vertrags bedingungen “klickt. Wir empfehlen dem VERBRAUCHER regelmäßig die Allgemeinen Bedingungen zu konsultieren, da diese geändert werden können. Sie können jederzeit die aktuelle Version dieser Bedingungen unter https://esenziashop.es /Bedingungen-allgemeine Vertrags bedingungen einsehen.

DAS UNTERNEHMEN behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Bedingungen für diese Allgemeinen Bedingungen vorzuziehen, wenn es dies für angemessen hält, und sie rechtzeitig bekannt zu geben.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den in diesen Allgemeinen Geschäfts bedingungen und den besonderen Bedingungen genannten Bedingungen gelten die in diesem letzten Rechts akt vereinbarten Bedingungen immer in Bezug auf diese unvereinbaren Bedingungen und nur in Bezug auf die Waren und/oder Produkte, die diesen spezifischen Bedingungen unterliegen.

Annahme dieses Vertrags dokuments bedeutet, dass der VERBRAUCHER:

  1. Sie haben gelesen, verstanden und verstanden, was hier steht.
  2. Dass es sich um eine natürliche Person handelt oder eine juristische Person mit ausreichender Kapazität zur Einstellung vertritt.
  3. Das setzt alle hier vorgesehenen Bedingungen und Verpflichtungen voraus.

1. INTERVINIENTEN UND IDENTITÄT DER PARTEIEN

Auf der einen Seite,

DAS UNTERNEHMEN ist ESENZIA ENTERPRISE 2019, S.L., N.I.F. : B16837858, mit Adresse bei C/ Ciudad de Monti lla Block 3, 1 ° 4-41008 Sevilla (Spanien), Telefon (+ 34) 622 13 00 17 und E-Mail-atencionalcliente@esenziashop.es

Und anderswo,

Der VERBRAUCHER, der auf der Website mit einem Benutzernamen und Passwort registriert ist, oder als Gast benutzer, ohne dass er auf der Website registriert werden muss, für die er die volle Verantwortung für die Verwendung und das Sorgerecht trägt und für die Richtigkeit der personen bezogenen Daten ver antwort lich ist, die dem Unternehmen zur Verfügung gestellt werden.

Nur die natürliche oder juristische Person, die ihren Zustand angemessen bescheinigt und diese Allgemeinen Bedingungen und die gegebenen falls geltenden besonderen Bedingungen akzeptiert und zusammen mit dem rechtlichen Hinweis und der Datenschutz richtlinie und der Cookies-Richtlinie unsere Geschäfts beziehung regelt, wird die Berücksichtigung des VERBRAUCHers erhalten. Ab dem Moment, in dem das UNTERNEHMEN Ihnen die Allgemeinen Bedingungen im Bestell bestätigung dokument sendet, und nicht zu einem anderen Zeitpunkt zuvor.

Wenn Sie keinem Teil der Bedingungen zustimmen, dürfen Sie keine der auf der Website angebotenen Artikel und/oder Produkte kaufen.

Bei natürlichen Personen ist der Kauf von Gegenständen und/oder Erzeugnissen durch Personen unter 18 Jahren oder durch juristische Personen, die die Anforderungen dieser Allgemeinen Vertrags bedingungen nicht erfüllen, ausdrücklich untersagt.

Die Erteilung von Bestellungen von der Website durch einen Minder jährigen, der die Informationen fälscht, wird unter der Aufsicht und Genehmigung seiner Eltern, Erziehungs berechtigten oder gesetzlichen Vertreter durchgeführt.

2. OBJEKT DES VERTRAGS

Diese Allgemeinen Bedingungen regeln die Geschäfts beziehung, die zwischen dem UNTERNEHMEN und dem VERBRAUCHER für den Kauf von Artikeln und/oder Produkten entsteht, die auf der Website getätigt werden.

Unter Berücksichtigung des Vorstehenden unterliegt der VERBRAUCHER nur den Allgemeinen Bedingungen, sobald er alle Bedingungen des Kaufs von der Firma in der Auftrags bestätigung erhält.

Der Vertrag beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts gegen Zahlung eines bestimmten Preises, der über die Website öffentlich bekannt gegeben wird.

Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen in Bezug auf den Verkaufs gegenstand dar und ersetzen jede andere vorherige Vereinbarung, Vereinbarung oder Zusage, die mündlich oder schriftlich von denselben Parteien vereinbart wurde.

Der VERBRAUCHER und das UNTERNEHMEN erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrags zugestimmt haben, ohne sich auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei gestützt zu haben, mit Ausnahme dessen, was in diesen Bedingungen ausdrücklich erwähnt ist.

3. BEDINGUNGEN DES ZUGANGS UND DER NUTZUNG DER WEBSITE

Der Zugang zur Website ist kostenlos und kostenlos, außer in Bezug auf die Kosten der Verbindung über das Telekommunikation snetz, das vom vom Benutzer beauftragten Zugangs anbieter bereit gestellt wird.

Der Zugang zu den meisten Inhalten der Website ist völlig kostenlos und erfordert keine vorherige Registrierung, unbeschadet der Tatsache, dass DAS UNTERNEHMEN die Nutzung einiger der auf seiner Website angebotenen Dienste bis zum vorherigen Ausfüllen des entsprechenden Formulars bedingt und gegebenen falls die Zahlung wirtschaft licher Beträge impliziert.

Der Zugang von Kindern unter 14 Jahren zur Website ist verboten. Im Falle eines Zugangs eines Minder jährigen auf die Website wird jedoch davon ausgegangen, dass dieser Zugriff mit der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung seiner Eltern, Erziehungs berechtigten oder gesetzlichen Vertreter erfolgt ist. Unbeschadet der Tatsache, dass sich das UNTERNEHMEN das Recht vor behält, so viele Überprüfungen und Überprüfungen durch zuführen, wie es für angemessen hält.

Unter keinen Umständen ist das UNTERNEHMEN für die Richtigkeit der vom Benutzer bereit gestellten Daten ver antwort lich, so dass jeder Benutzer allein dafür ver antwort lich ist, sicher zustellen, dass die dem Unternehmen zur Verfügung gestellten Informationen angemessen, genau und korrekt sind oder auf andere Weise, Von den möglichen Konsequenzen, die sich aus der mangelnden Qualität der Daten oder aus den falschen oder ungenauen Manifestationen ergeben könnten.

3.1. Voraussetzungen für die Erlangung des Status eines registrierten Benutzers

Um den Kauf der Artikel und/oder Produkte durchführen zu können, die das UNTERNEHMEN den Verbrauchern zur Verfügung stellt, ist es erforderlich, dass sie im Voraus registriert werden, indem sie über die dafür vorgesehenen Formulare zumindest die Registrierung daten bereitstellen, die als obligat orisch erforderlich sind.

Es ist eine wesentliche Voraussetzung, sich als Benutzer registrieren zu können, der über achtzehn (18) Jahre alt ist, und über die Website alle erforderlichen Informationen bereit zustellen. Der registrierte Benutzer geht davon aus, dass sein Benutzer konto persönlich und nicht übertragbar ist, und sowohl Einzelpersonen als auch juristische Personen können sich auf der Website registrieren.

Jeder registrierte Benutzer hat ein Zugangs passwort, das in jedem Fall persönlich, nicht übertragbar ist und eine begrenzte Gültigkeit hat. Dieses Passwort muss Mindest längen-und Sicherheits anforderungen erfüllen. Der Benutzer kann dieses Passwort jederzeit nach dem auf der Website bereit gestellten Verfahren ändern oder wiederherstellen. In keinem Fall wird das UNTERNEHMEN direkten Zugriff auf dieses Passwort haben, außer für die Bereitstellung des Dienstes des Zugriffs auf die Website für die Benutzer.

Aufgrund des Vorstehenden ist es die Verpflichtung des Benutzers, das UNTERNEHMEN unverzüglich über jede Tatsache zu informieren, die die missbräuchliche Verwendung von Ident ifika toren und/oder Passwörtern wie Diebstahl, Verlust oder unbefugter Zugriff auf sie erlaubt, um zu ihrer sofortigen Löschung zu gelangen. Solange solche Tatsachen nicht gemeldet werden, ist das UNTERNEHMEN von jeglicher Haftung befreit, die sich aus dem Missbrauch von Kennungen oder Passwörtern durch unbefugte Dritte ergeben kann.

3.2. Niedrig als registrierter Benutzer

Der Benutzer kann jederzeit seine Stornierung von der Website verlangen. Es reicht aus, sie über den zu diesem Zweck aktivierten Abschnitt im Abschnitt "Mein Konto" zu verarbeiten, der auf der Website verfügbar ist.

In jedem Fall kann der Benutzer nach der Stornierung eine neue Registrierung beantragen, mit Ausnahme der Befugnis des UNTERNEHMENS, diese Registrierung in den spezifischen Fällen, die in der Klausel "Anforderungen zur Erlangung des Benutzers tatus" angegeben sind, nicht zuzulassen. Oder im Falle eines Konflikts oder Streits zwischen den Parteien, der zu lösen ist oder mit der Anerkennung eines Verschuldens oder einer Fahrlässigkeit des Benutzers und/oder einer Schädigung des UNTERNEHMENS, seiner Mitarbeiter und Mitarbeiter oder seiner Benutzer, Verbraucher oder potenziellen Verbraucher beendet wurde.

3.3. Voraussetzungen für die Erlangung des Gast nutzers tatus

Der Erwerb der Artikel und/oder Produkte, die das UNTERNEHMEN den Verbrauchern zur Verfügung stellt, kann als Gast benutzer erfolgen, wenn eine vorherige Registrierung erforderlich ist.

Personen über achtzehn (18) Jahre und juristische Personen, die gesetzlich gegründet wurden und über ausreichende Vertrags fähigkeit verfügen und über die Website alle obligato rischen Informationen bereitstellen, die sich auf Identifikation daten beziehen, können als Gast nutzer fungieren. Liefer adresse, Abrechnung daten und Zahlungs methode gewählt.

Wenn der Verbraucher bereits zuvor Einkäufe getätigt hat, kann er nach dem Kauf und dem Hinzufügen der ausgewählten Artikel und/oder Produkte in den Warenkorb auf seine Kundendaten zugreifen, die im vorherigen Kauf eingegeben wurden.

4. BESCHREIBUNG VON ARTIKEL UND/ODER PRODUKTEN

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und insbesondere dem Gesetz 34/2002vom Juli 11 über Dienstleistungen der Informations gesellschaft und des elektronischen Geschäfts verkehrs bietet das UNTERNEHMEN in jedem der Abschnitte der Website, abhängig von der Art des betreffenden Produkts, Informationen darüber, seine Eigenschaften und Preise:

  • Custom Kleidung, T-Shirts, Fleece und Kappen

Die angebotenen Artikel und/oder Produkte sowie andere, die in Zukunft über die Website angeboten werden könnten, werden im Austausch gegen die entsprechende vom VERBRAUCHER zu zahlende Vergütung geliefert und verleihen ihm ein Nutzungs recht über sie, vorbehalt lich der Fristen, Bedingungen und Bedingungen dieser allgemeinen Bedingungen und die besonderen Bedingungen, die je nach Fall festgelegt werden.

Das UNTERNEHMEN behält sich jedoch das Recht vor, die über die Website angebotenen Artikel und/oder Produkte zurück zuziehen, zu ersetzen oder auszu tauschen, indem es einfach den Inhalt davon ändert.

Auf diese Weise unterliegen die jederzeit auf der Website angebotenen Artikel und/oder Produkte den jeweils geltenden Allgemeinen Bedingungen. Ebenso hat das UNTERNEHMEN die Befugnis, ohne vorherige Ankündigung und jederzeit den Zugang zu den genannten Artikeln und/oder Produkten einzustellen.

Die Beschreibungen, die in jedem Fall festgelegt werden, regeln die Bereitstellung der Artikel und/oder Produkte, die dem Verbraucher angeboten werden, durch das UNTERNEHMEN.

4.1. Verfügbar keit von Artikeln und/oder Produkten

Die Verfügbar keit der Artikel und/oder Produkte, die das Unternehmen über die Website anbietet, kann je nach Nachfrage der Verbraucher variieren. Obwohl das UNTERNEHMEN den Bestand regelmäßig aktualisiert, könnte das vom VERBRAUCHER angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt erschöpft sein. In diesem Fall wird das UNTERNEHMEN den Benutzer per E-Mail oder Telefonanruf kontaktieren, um den Vorfall in seiner Bestellung zu beheben, ein ähnliches alternatives Produkt vor zuschlagen, warten Sie, bis das ausgewählte Produkt wieder in unserem Lager verfügbar ist, oder fahren Sie mit der Stornierung der Bestellung fort.

4.2. Preis angabe und Gültigkeit

Die Preise der Artikel und/oder Produkte werden immer in der Euro-Währung (€) ausgewiesen und beinhalten die entsprechende Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere Steuern, die anfallen können und jederzeit in Kraft sein werden.

Die Mehrwertsteuer ist in diesen Preisen enthalten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Preise nicht den Versand, die Handhabung, die Verpackung, die Versand versicherung oder andere zusätzliche Dienstleistungen und Anhänge für das gekaufte Produkt.

Die Versand kosten der Artikel und/oder Produkte werden vom VERBRAUCHER getragen und zum Gesamtbetrag der ausgewählten Artikel und/oder Produkte addiert. Sie werden über diese Kosten informiert, bevor Sie die Bestellung bestätigen und den Beschaffungs prozess abschließen.

Die auf der Website angegebenen Preise gelten aus schließlich für die Artikel und/oder Produkte, die über diese Website angeboten werden, und während der Zeit, in der sie ver öffentlicht und automatisch vom Vertrags prozess in der letzten Phase derselben ver öffentlicht werden.

DAS UNTERNEHMEN behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. In jedem Fall werden jedoch die zum Zeitpunkt der entsprechenden Bestellung angegebenen aktuellen Sätze angewendet.

VERBRAUCHER beim Anklicken des Kästchens „ Ich genehmige und fordere den Versand der Kauf rechnung in elektronischem Format an “ , der am Ende des Vertrags abschlusses angezeigt wird, autorisiert und erteilt dem UNTERNEHMEN Ihre ausdrückliche Zustimmung, damit die Kauf rechnung der Bestellung von THE COMPANY ausgestellt und in elektronischer Form an Ihre E-Mail gesendet wird. Pdf, außer für den Fall, dass der VERBRAUCHER diese nicht autorisiert und ausdrücklich die Übermittlung der Kaufrechnung in Papierform per Post verlangt.

Das Recht des Verbrauchers, die Papier rechnung zu erhalten, kann nicht von der Zahlung eines wirtschaft lichen Betrags abhängig sein.

Dazu müssen Sie sich an den Kunden service unter der Telefon nummer (+ 34) 622 13 00 17 wenden oder eine E-Mail an die atencionalcliente@esenziashop.es adresse senden und die Kauf rechnung für Ihre Bestellung im Papierformat anfordern, die vom Unternehmen per Post an die vom VERBRAUCHER angegebene Adresse gesendet wird.

Für Informationen über die Bestellung, die Änderung ihrer Versand-und Rechnungs adressen oder die Korrektur von Fehlern in den angegebenen Daten muss der VERBRAUCHER das UNTERNEHMEN telefonisch (+ 34) 622 13 00 17 oder über die atencionalcliente@esenziashop.es E-Mail-Adresse kontaktieren In jedem Fall, Es muss im Betreff der Nachricht angegeben oder im Anruf die Bestellnummer gemacht werden, die zugewiesen und in der E-Mail mit der Kauf bestätigung angegeben wurde.

5. KAUF PROZESS

Das Vertrags verfahren im Online-Shop kann nur auf Spanisch durchgeführt werden.

Die gesamte Bearbeitung der Bestellung, die Perfektion des Vertrags sowie die anschließende Kommunikation mit dem VERBRAUCHER erfolgen auf Spanisch.

Für den Fall, dass es in einer anderen Sprache durchgeführt werden könnte, wird es vor Beginn des Einstellungs verfahrens angegeben.

Um auf die vom Unternehmen angebotenen Artikel und/oder Produkte zuzugreifen, muss sich der Verbraucher über die Website registrieren, indem er ein Benutzer konto oder als Gast benutzer erstellt, ohne dass eine vorherige Registrierung erforderlich ist. Dazu muss der VERBRAUCHER die personen bezogenen Daten, die im Formular "Register" benötigt werden, frei und freiwillig zur Verfügung stellen.

Der VERBRAUCHER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort aus und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und Dritten nicht zur Verfügung zu stellen sowie das UNTERNEHMEN über den Verlust oder Diebstahl oder den möglichen Zugriff eines nicht autorisierten Dritten zu informieren. So, dass es zur sofortigen Blockade übergeht und der VERBRAUCHER allein für die Schäden ver antwort lich ist, die es erleiden kann oder die es aufgrund einer missbräuch lichen Verwendung seiner Passwörter aufgrund der schlechten Aufbewahrung oder Verwendung von ihnen verursachen kann.

Der VERBRAUCHER ist ver antwort lich für den vertraulichen und verantwortung vollen Umgang mit der Identität und dem Passwort, die bei der Registrierung als Benutzer erhalten wurden, und kann sie nicht auf einen anderen übertragen.

Der VERBRAUCHER wird nicht in der Lage sein, Wörter als Benutzernamen zu wählen, die den Zweck haben, andere zu verwirren, um ihn als Mitglied des UNTERNEHMENS zu identifizieren, sowie schlechte, beleidigende Ausdrücke und im Allgemeinen, die gegen das Gesetz oder die Anforderungen verstoßen von Moral und guten Bräuchen.

Die Vertrags plattform ENTERPRISE informiert den VERBRAUCHER nach Abschluss des Vertrags verfahrens per E-Mail über alle Merkmale, Preise, Transport mittel, Vertrags datum und Lieferzeit des gekauften Produkts.

Sobald das VERBRAUCHER-Konto erstellt wurde, wird berichtet, dass das Vertrags verfahren gemäß Artikel 27 des Gesetzes Nr. 34/2002 vom Juli 11 über die Dienste der Informations gesellschaft und den elektronischen Geschäfts verkehr die folgenden Schritte folgen wird:

  1. Der VERBRAUCHER muss als registrierter Benutzer oder als Gast benutzer, ohne dass er registriert werden muss, um mit dem Kauf von Artikeln und/oder Produkten fortzufahren, die Produkte auswählen, die Sie kaufen möchten, und sie zu Ihrem „ Einkaufs wagen “hinzufügen. Klicken Sie auf die Schaltfläche" Zu meinem Korb hinzufügen ".
  1. Der VERBRAUCHER kann überprüfen, ob die Artikel und/oder Produkte erfolgreich zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt wurden, der die Anzahl der ausgewählten Artikel und/oder Produkte enthalten muss.
  1. Eine detaillierte Zusammenfassung der Artikel und/oder Produkte Ihres „ Einkaufs wagens “erscheint beim VERBRAUCHER, bestehend aus:
  • Produktbild
  • Produktbeschreibung
  • Produkt verfügbar keit
  • Einzelpreis
  • Menge
  • Zwischen summe Artikel und/oder Produkte (einschl ießlich MwSt.)
  • Zwischen gesamt Versand kosten (inkl. MwSt.)
  • Steuern
  • Gesamt
  1. Als nächstes wird dem Verbraucher ein elektronisches Formular angezeigt, das mit Ihren Rechnungs daten und der vollständigen Adresse für die Lieferung der Ware ausgefüllt werden muss. Sobald Sie gefüllt sind, klicken Sie auf die Schaltfläche SPAREN.
  2. Wenn sich die Liefer adresse der Ware von der in der Rechnungs adresse angegebenen unter scheidet, kann der Verbraucher eine neue Adresse hinzufügen, indem er auf die Schaltfläche NEUE ADRESSE HINZUFÜGEN klickt.
  3. Wenn die in den Rechnungs daten angegebene Liefer adresse mit der Liefer adresse überein stimmt, werden sie bei der Bestellung standard mäßig ausgewählt. Die vom VERBRAUCHER über die Website gemachten Bestellungen können derzeit an Einwohner jeder Bevölkerung der spanischen Halbinsel, der Balearen und der Länder der Europäischen Union gesendet werden. In Anwendung der Verordnung (EU) 2018/302 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 28. Februar 2018 über Maßnahmen zur Verhinderung von ungerecht fertigtem Geo blocking und anderen Formen der Diskriminierung aus Gründen der Staats an gehör igkeit, des Wohnsitzes oder des Ortes der Niederlassung von VERBRAUCHERN im Binnenmarkt und zur Änderung der Verordnungen (EG) Nr. 2006/2004 und (EU) 2017/2394 sowie die Richtlinie 2009/22/EG haben Verbraucher und Nutzer mit Wohnsitz in Ländern, die Teil der Europäischen Union sind, das Recht auf freien Zugang zu jedem Online-Shop, unabhängig davon, in welchem europäischen Land Sie wohnen, da es verboten ist, den Zugriff auf eine E-Commerce-Seite zu blockieren.
  1. Daher teilt das UNTERNEHMEN mit, dass der Verkauf der angebotenen Artikel und/oder Produkte nicht auf Einwohner der Balearen, der Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla beschränkt ist, obwohl es darüber informiert, dass es keine Gegenstände und/oder Produkte an Einwohner der Balearen versendet Inseln, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und warnt diese Verbraucher, dass sie, wenn sie über die Website einkaufen, die Methoden und Kosten für den Versand der gekauften Artikel und/oder Produkte an ihren jeweiligen Wohnort tragen, wobei das UNTERNEHMEN die dies bezügliche Verantwortung vollständig missachtet.

Sobald die Zahlung der Bestellung bestätigt wurde, gehen die Bestellungen aus dem Lagerhaus des Unternehmens an die vom VERBRAUCHER angegebene Liefer adresse, falls die gewünschten Artikel und/oder Produkte verfügbar sind.

  1. Die Lieferzeiten der Bestellungen hängen vom physischen Standort des VERBRAUCHers oder gegebenen falls von den verschiedenen Empfängern sowie vom Zeitplan der Bestellung ab (offizielle Zeit auf der spanischen Halbinsel).
  1. Bei Bestellungen von Artikeln und/oder Artikeln und/oder Produkten jeglicher Art, die vor 13:00 Uhr auf der Website angeboten werden, erfolgt die Lieferung der Bestellungen nach Bestätigung der Zahlung an der vom VERBRAUCHER frei angegebenen Adresse in den folgenden voraussicht lichen Lieferzeiten:
  1. Liefer zone Geschätzte Lieferzeit
  2. Spanisches Halbinsel gebiet 2-3 Werktage nach Zahlungs bestätigung datum für nicht maßge schneiderte Produkte

15 Werktage nach Zahlungs bestätigung datum für maßge schneiderte Produkte

6. 4-5 Werktage nach Zahlungs bestätigung datum für nicht maßge schneiderte Produkte

15 Werktage nach Zahlungs bestätigung datum für maßge schneiderte Produkte

7. Länder der Europäischen Union

4-5 Werktage nach Zahlungs bestätigung datum für nicht maßge schneiderte Produkte 20 Werktage nach Zahlungs bestätigung datum für maßge schneiderte Produkte

Im Falle einer Verzögerung bei der Lieferung der Ware und daher kann unsere Verpflichtung, die Bestellung innerhalb der geschätzten Lieferzeit zu liefern, nicht erfüllt werden, wird das UNTERNEHMEN den VERBRAUCHER per E-Mail oder Telefonanruf kontaktieren, um den Vorfall in Ihrer Bestellung zu beheben und eine ähnliche Produkt alternative vor zuschlagen, Warten Sie, bis das ausgewählte Produkt versand bereit ist, oder stornieren Sie die Bestellung. In der Regel und sofern keine Umstände vorliegen, die sich aus der Personal isierung der Artikel und/oder Produkte oder unvorher gesehenen oder außer gewöhnlichen Umständen ergeben, senden wir Ihnen die Bestellung, die aus dem ausgewählten Produkt besteht, innerhalb der oben angegebenen Lieferzeiten und in jedem Fall, Innerhalb von maximal 30 Arbeitstagen ab dem Datum der Auftrags bestätigung.

10.2. Liefer fristen für Bestellungen aufgrund der COVID 19 Gesundheits krise.

Das UNTERNEHMEN informiert, damit die Verbraucher ihre Erwartungen erfüllen können, dass die aktuelle Situation, die wir durchlaufen, die normalen Lieferzeiten von Bestellungen beeinflussen kann. Ebenso werden die Verbraucher darüber informiert, dass die Verfügbar keit der im Online-Shop angebotenen Artikel und/oder Produkte möglicher weise Einschränkungen hinsichtlich der Liefer fristen und-stunden unterliegen kann.

Daher bietet das UNTERNEHMEN VERBRAUCHern für den Fall, dass es unmöglich ist, Lieferungen durch zuführen oder dass sie sich über den festgelegten Zeitraum hinaus verzögern, die Möglichkeit, Bestellungen zu senden, sobald die aktuelle Situation übers ch ritten wurde, oder die Bestellung zu stornieren, die Rücker statt ung des bezahlten Betrags so schnell wie möglich.

10.2.1. Hygienische Maßnahmen zur Vorbereitung von Aufträgen aufgrund der COVID-Gesundheits krise 19.

Aufgrund der Gesundheits krise des COVID-19 hat das UNTERNEHMEN die folgenden hygienischen Maßnahmen bei der Vorbereitung der Verpackung von Bestellungen über die Website angepasst: Periodische Desinfektion von Bestell vorbereitung tischen oder-zählern.

Desinfektion der Verpackung vor der Lieferung an die Transport agentur.

Verwendung von Einweg handschuhen und Händewaschen mit Wasser und Seife vor und nach dem Anziehen von Handschuhen. 10.2.2 So liefern Sie Bestellungen aufgrund der COVID 19-Gesundheitskrise.

8. Einrichtung eines Liefer systems, das nicht das Sammeln der Unterschrift des VERBRAUCHers beim Erhalt der Bestellung impliziert, z. B. das Aufschreiben der personen bezogenen Daten.

Hinterlegung der Bestellung an der Tür des Hauses unter Einhaltung der Sicherheits entfernung, bis sie vom Empfänger abgeholt wird. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der jeweils gesetzlich geltende, abhängig vom jeweiligen Artikel.

Die Zusteller zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung an das CONSUMER-Haus teilen den Aufzug mit niemandem, um den Sicherheits abstand einzuhalten.

10.3. Versand gebühren für Artikel und/oder Produkte Die Versand kosten der Bestellungen mit den entsprechenden Steuern werden während des Kauf vorgangs der Artikel und/oder Produkte angezeigt, bevor die Bestellung formalisiert und unten aufgeführt wird:

Liefer zone Versand gebühr

9. Spanisches Halbinsel gebiet

5,30 € (Steuern inbegriffen)

9,00 € (Steuern inbegriffen) Länder der Europäischen Union

12,00 € (Steuern inbegriffen)

10.4. Kostenlose Versand gebühr

Bei Bestellungen von mindestens 60,00 €, die von Bewohnern einer Bevölkerung der Halbinsel, der Balearen und der Länder der Europäischen Union getätigt werden, sind die Versand kosten im Allgemeinen kostenlos, unabhängig vom Gewicht der Bestellung und dem Ort der Lieferung.

10.5. Unmöglichkeit der Lieferung

10. Wenn es nicht möglich ist, Ihre Bestellung zu liefern, wird der Kundendienst der Website den Verbraucher kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, wenn Sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am Ort der Lieferung sind.

Falls die Bestellung 15 Tage, nachdem Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, aus Gründen, die nicht dem UNTERNEHMEN zuzuschreiben sind, nicht geliefert wurde, werden wir verstehen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und wir werden es als gelöst betrachten.

Infolge der Beendigung des Vertrags werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschl ießlich der Liefer gebühren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Liefer art als der von uns angebotenen kosten günstigsten normalen Liefer art ergeben) ohne unangemessene Verzögerung zurückgeben und in jedem Fall, Innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Vertrag als beendet betrachten. Bitte beachten Sie, dass der aus der Auflösung abgeleitete Transport möglicher weise zusätzliche Kosten verursacht, sodass wir berechtigt sind, die entsprechenden Kosten weiter zugeben.

Für die Zwecke dieser Bedingungen ist zu verstehen, dass die „ Lieferung “erfolgt ist oder dass die Bestellung zu dem Zeitpunkt „ geliefert“ wurde, zu dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter den materiellen Besitz der Gegenstände und/oder Produkte erworben haben. Was durch Unterzeichnung des Auftrags eingangs an der vereinbarten Liefer adresse gut geschrieben wird.

Das UNTERNEHMEN übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung der Bestellung nicht eingeht, weil die vom VERBRAUCHER bereit gestellten Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind, und übernimmt eine andere Verantwortung im Zusammenhang mit der Nicht lieferung der Bestellung.

Unbeschadet des Vorstehenden muss DAS UNTERNEHMEN die von einem sorgfältigen Händler geforderten Maßnahmen ergreifen, damit die Lieferung innerhalb der vereinbarten Zeit erfolgen kann.

Wenn der Verbraucher die Bestellung nicht innerhalb der in diesen Bedingungen festgelegten Lieferzeiten und ab dem Datum der Abreise aus dem Lager erhält, können Sie sich telefonisch (34) 622 13 00 17 oder per E-Mail an atencionalcliente@esenziashop.es wenden

Das Unternehmen wird alles tun, um den angegebenen Lieferzeit raum einzuhalten. Wenn es weiß, dass es aus irgendeinem Grund nicht eingehalten werden kann, wird es dies per E-Mail oder telefonisch an den VERBRAUCHER kommunizieren.

Das UNTERNEHMEN informiert den VERBRAUCHER über die Nicht verfügbar keit des Produkts, sobald es vom Lieferanten über das Produkt informiert wurde, oder über die Unmöglichkeit, das angeforderte Produkt zu liefern.

Der Verbraucher kann entscheiden, ob er den Bestell antrag storniert oder gegebenen falls das Angebot eines alternativen Produkts mit ähnlichen Merkmalen anfordert.

10.6. Werbe codes: Geschäfts bedingungen

THE ENTERPRISE kann als Anreiz für VERBRAUCHER Aktions codes zur Verwendung ausstellen.

Wenn der KOMPRESAR der Ansicht ist, dass ein VERBRAUCHER die Maßnahmen zur Einschränkung dieser Verwendung absichtlich umgangen hat, kann er die nachfolgende Reihenfolge dieses VERBRAUCHers entsprechend anpassen.

Bei der Verwendung der Aktions codes liegt es in der Verantwortung der VERBRAUCHER, zu überprüfen, ob die betreffende Aktion oder der betreffende Rabatt bei der Zahlung und während des geltenden Zeitraums korrekt wieder gegeben wird.

VERBRAUCHER müssen sich sofort an das UNTERNEHMEN wenden, wenn sie Fehler feststellen oder der Aktions code beim abgeschlossenen Kauf nicht korrekt angewendet wird.

Die Arten von Angeboten und Werbeaktionen, die vom UNTERNEHMEN angeboten werden, können je nach ihren eigenen Bedürfnissen variieren. In jedem der den VERBRAUCHern zur Verfügung gestellten Aktions codes wird angegeben, auf welche Artikel und/oder Produkte der Kauf von Artikeln und/oder Produkten angewendet werden kann, die Vorteile derselben und die Ablauf daten davon.

Das Angebot unterliegt der gültigen Registrierung und Annahme der Standard bedingungen der Website.

Balearen

Der Promo-Code ist nicht übertragbar und kann nicht verkauft oder eingelöst werden.

Das Angebot unterliegt der gültigen Registrierung und Annahme der Standard bedingungen der Website.

Die Verwendung eines Werbe codes stellt die Akzeptanz dieser Geschäfts bedingungen dar.

Der Promo-Code ist nicht übertragbar und kann nicht verkauft oder eingelöst werden.

11.1. Informationen zur Ausübung des Rechts auf gesetzlichen Widerruf

Wenn der Käufer ein VERBRAUCHER ist und der Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des VERBRAUCHers und des UNTERNEHMENS (Fernab satz) geschlossen wird, genießt der VERBRAUCHER das in diesem Abschnitt beschriebene Widerrufs recht

Der VERBRAUCHER hat das Widerrufs recht für den über die Website getätigten Kauf anerkannt und kann daher, wenn er nicht zufrieden ist, und sofern die Art der erworbenen Leistung dies zulässt, innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) Kalendertagen zurückgeben. Ohne die Notwendigkeit der Rechtfertigung und ohne Strafen für seine Ausübung.

Die Frist für die Ausübung dieses Rechts beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der angegeben hat (außer dem Beförderer), das gekaufte Produkt erhält, oder seit Erhalt der letzten Ware, im Falle der Lieferung derselben Bestellung in mehreren Sendungen.

Zur Ausübung des Widerrufs rechts muss der VERBRAUCHER seine Entscheidung, vom Vertrag zurück zu treten, durch eine Erklärung in einer gesetzlich zugelassenen Form mitteilen. Sie können das unten stehende Standard-Widerrufs formular modell verwenden, obwohl seine Verwendung nicht erforderlich ist.

11.2. Muster des Widerrufs formulars

ENTERPRISE Daten

ESENZIA ENTERPRISE 2019, S.L.

  • N.I.F. : B16837858
  • Anschrift: C/ Ciudad de Monti lla Block 3, 1 ° 4-41008 Sevilla (Spanien)
  • (34) 622 13 00 17 | E-Mail: atencionalcliente@esenziashop.es

Hiermit inform iere ich Sie darüber, dass ich vom Kauf-/Kaufvertrag des folgenden Produkts absehe ___ am Tag ___ gekauft habe

  • Verbraucher name
  • RÜCKKEHR VON ARTIKEL UND/ODER PRODUKTEN
  • Verbraucher adresse

Zur Ausübung des Widerrufs rechts muss der VERBRAUCHER das UNTERNEHMEN über seine Entscheidung, vom Kaufvertrag zurück zu treten, durch schriftliche Mitteilung an die Posta schrift C/ Ciudad de Monti lla Block 3, 1 ° 4-41008 Sevilla (Spanien) oder per E-Mail an atencionalcliente@esenziashop.es mitteilen. Wir werden unverzüglich per E-Mail den Eingang eines solchen Widerrufs mitteilen.

Klicken Sie hier, um das Widerrufs formular herunter zuladen

Wenn der KOMPRESAR der Ansicht ist, dass ein VERBRAUCHER die Maßnahmen zur Einschränkung dieser Verwendung absichtlich umgangen hat, kann er die nachfolgende Reihenfolge dieses VERBRAUCHers entsprechend anpassen.

11.3. Folgen des Rechts auf legalen Widerruf

VERBRAUCHER müssen sich sofort an das UNTERNEHMEN wenden, wenn sie Fehler feststellen oder der Aktions code beim abgeschlossenen Kauf nicht korrekt angewendet wird.

Die Rücker statt ung des Kauf betrags erfolgt über das gleiche Zahlungs mittel, das der Verbraucher für die erste Transaktion verwendet, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich das Gegenteil angegeben und sofern dem Verbraucher keine Kosten infolge der Rücker statt ung entstehen.

Balearen

Das UNTERNEHMEN kann dem Verbraucher die Erstattung des Gesamtbetrags des Kaufs vorenthalten, bis er die Artikel und/oder Produkte erhalten hat oder bis der Verbraucher zuverlässig einen zuverlässigen und überprüften Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Die Verwendung eines Werbe codes stellt die Akzeptanz dieser Geschäfts bedingungen dar.

Das UNTERNEHMEN teilt dem VERBRAUCHER mit, dass die Ware eine Abschreibung erleiden kann, wenn die Artikel und/oder Produkte nicht in derselben Original verpackung zurück gegeben werden.

Für den Fall, dass sie ohne diese Original verpackung oder mit Beschädigung zurück gegeben werden, wird der Betrag, der an den VERBRAUCHER für die Rückgabe des Produkts gezahlt wird, um den entsprechenden Betrag reduziert.

Der VERBRAUCHER ist für die Wert minderung der Waren ver antwort lich, die sich aus ihrer Handhabung ergibt, außer dem, der zur Feststellung ihrer Art oder ihrer Merkmale erforderlich ist.

In jedem Fall ist es für die Zwecke der Nutzung des Widerrufs rechts unerlässlich, dass die zurück gegebenen Artikel und/oder Produkte in einwandfreiem Nutzungs zustand für den späteren Verkauf sind.

Vor der Rückgabe des Produkts muss der VERBRAUCHER sicherstellen, dass es ordnungs gemäß geschützt ist, damit es während des Transports keine Schäden davon trägt.

Der Verbraucher wird darüber informiert, dass bei der Ausübung des Widerrufs rechts die Versand kosten für die Rücksendung der gekauften Artikel und/oder Produkte (Rück sende kosten) von ihrem Haus zum Lagerhaus des Unternehmens immer vom Verbraucher getragen werden Um die Widerrufs frist einzuhalten, reicht es aus, dass die Mitteilung, die sich auf die Ausübung Ihres Teils dieses Rechts bezieht, in der beschriebenen Form und Substanz gesendet wird, bevor die entsprechende Frist abläuft. 11.4. Ausnahmen vom Rechts rücktritts recht

Wenn wir den Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, mit dem Kauf fortzufahren, indem Sie einen neuen Liefertermin festlegen oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung des gezahlten Preises stornieren.

Aus geschlossen vom Recht auf rechtlichen Widerruf sind jene Gegenstände und/oder Erzeugnisse, bei denen es natur gemäß unmöglich ist, unbeschadet des entsprechenden Schadens ersatz anspruchs, insbesondere aber nicht aus schließlich:

Artikel und/oder Produkte, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig angepasst wurden oder die natur gemäß nicht zurück gegeben werden können oder sich verschlechtern können.

Artikel und/oder Produkte, die aus hygienischen oder gesundheit lichen Gründen versiegelt und/oder nach der Lieferung verwendet wurden.

Das Widerrufs recht des Verbrauchers erlischt im Voraus, wenn das UNTERNEHMEN mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers oder auf Initiative des Verbrauchers die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufs frist vollständig ausgeführt hat.

Auf diese Weise hat der Verbraucher kein Recht auf rechtlichen Widerruf, wenn das UNTERNEHMEN ihm Artikel und/oder Produkte zur Verfügung stellt, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden, ihm Artikel und/oder Produkte liefert, die eindeutig nach seinen Bedürfnissen gestaltet sind, Die nach der Lieferung ent siegelt und/oder verwendet wurden oder wenn der VERBRAUCHER die Erbringung einer Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufs frist angeordnet hat.

GARANTIEN FÜR ARTIKEL UND/ODER PRODUKTE

Alle vom VERBRAUCHER über die Website gekauften Produkte haben eine gesetzliche Garantie von drei Jahren gegen die fehlende Konformität, die ab dem Datum der Lieferung der Immobilie und unter den Bedingungen und mit den im Königlichen Gesetzes dekret 1/2007 des November 16geregelt ist, Genehmigung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze, geändert durch das Königliche Dekret-Gesetz 7/2021 vom 27. April, unbeschadet der Befugnisse des UNTERNEHMEN, die Richtigkeit der Mängel, seine Herkunft und den Zeitpunkt seines Auftretens zu überprüfen.

Die Garantie zeit beginnt ab dem Zeitpunkt zu zählen, zu dem das UNTERNEHMEN den Vermögens wert an den VERBRAUCHER liefert. Es wird davon ausgegangen, dass er an dem Datum erfolgt ist, das auf der Rechnung, dem Kauf ticket oder auf dem Lieferschein erscheint, wenn es später ist.

Das UNTERNEHMEN reagiert auf den VERBRAUCHER wegen mangelnder Konformität des Produkts, das zum Zeitpunkt der Lieferung der Immobilie besteht und sich in den drei Jahren nach ihrer Lieferung manifestiert, wobei der VERBRAUCHER durch eine einfache Erklärung in der Lage ist, das UNTERNEHMEN zu verpflichten, diesen Mangel an Konformität zu korrigieren. Durch Wieder gutma chung, Ersatz, Preis minderung oder Kündigung des Vertrages. Diese Verfahren sind für den VERBRAUCHER kostenlos. Ist die Reparatur oder der Ersatz der Immobilie angemessen, so stellt der VERBRAUCHER sie dem UNTERNEHMEN zur Verfügung, und dieses holt den ersetzten Vermögens wert gegebenen falls auf eigene Kosten so zurück, dass dem Verbraucher je nach Art des betreffenden Vermögens weniger Unannehmlichkeiten entstehen.

Die Eigenschaft, die der VERBRAUCHER zur Reparatur oder zum Ersetzen sendet, muss mit der vom Unternehmen gesendeten übereinstimmen, indem er die Rechnung oder den Kauf nachweis beifügt und perfekt verpackt und geschützt sein.

Wenn die Immobilie mit Schäden, die auf eine schlechte Verpackung oder einen schlechten Schutz zurück zuführen sind, im Haus des Unternehmens ankommt, kann die Reparatur nicht durch die Garantie abgedeckt werden, was den Verbraucher darüber informiert.

In Bezug auf Reparatur und Austausch umfasst das Trinkgeld die Versand kosten sowie die Kosten für die bei der Reparatur verwendeten Arbeits kräfte und Materialien, nicht die Installation der Immobilie im Haus des VERBRAUCHers.

Es wird jedoch davon ausgegangen, dass die Produkte vertrags konform sind, sofern sie alle nachstehenden Anforderungen erfüllen: (I) entsprechen der Beschreibung des Unternehmens und besitzen die Eigenschaften des Produkts, die dem Verbraucher in Form einer Probe oder eines Modells über die Website präsentiert wurden (Ii) sind für die Verwendungen geeignet, für die Produkte des gleichen Typs normaler weise bestimmt sind

11. (Iii) die übliche Qualität und Leistung eines Erzeugnisses des gleichen Typs präsentieren, die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art des Produkts vernünftiger weise erwarten kann

Mit Ausnahme des gegenteil igen Nachweises wird davon ausgegangen, dass die Konformität verletzungen, die sich in den zwei Jahren nach der Lieferung der Immobilie in einem einzigen Akt oder in einer Reihe von Einzel akten manifestieren, bereits bei der Lieferung der Immobilie bestanden haben. Außer in den Fällen, in denen diese Vermutung für die Waren mit ihrer Art oder der Art der fehlenden Konformität (Missbrauch, mangelnde Sorgfalt durch den Verbraucher oder eine externe Ursache wie Sturz oder Schlag) unvereinbar ist. In diesem Fall gilt die gesetzliche Garantie nicht.

Für den Fall, dass der Defekt während des dritten Jahres der Garantie auftritt, ist es Sache des VERBRAUCHers, nachzuweisen, dass der Defekt bei der Lieferung des Vermögens werts bestand.

Wenn es für den VERBRAUCHER oder eine übermäßige Belastung unmöglich ist, sich wegen mangelnder Konformität an das UNTERNEHMEN zu wenden, kann es direkt vom Hersteller des Produkts verlangen, um sicher zustellen, dass die Waren in Übereinstimmung gebracht werden.

Im Allgemeinen und unbeschadet der Kündigung der Verantwortung des Erzeugers haftet der Erzeuger innerhalb der gleichen Fristen und Bedingungen, die für das Unternehmen festgelegt sind, für die mangelnde Konformität, wenn sich diese auf den Ursprung, die Identität oder die Eignung der Waren bezieht, In Übereinstimmung mit ihrer Art und Zweck und mit den Regeln, die sie regeln.

Wer auf den VERBRAUCHER reagiert hat, hat eine Frist von einem Jahr, um gegen die Person zu wiederholen, die für die fehlende Konformität ver antwort lich ist. Dieser Zeitraum wird ab dem Moment berechnet, in dem die Korrektur maßnahme ausgeführt wurde.

Garantie ausschlüsse

  1. Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Manipulation verursacht werden, oder Mängel, die sich aus äußeren Gründen ergeben, sind von der Garantie aus geschlossen.

ESENZIA ENTERPRISE 2019, S.L.

Ansprüche auf natürlichen Licht verlust oder Abbau, Verschlechterung der Farbe aufgrund der Exposition des Gutes gegenüber Sonnenstrahlen oder anderen Wärmequellen sowie die Verwendung oder den Kontakt mit Chemikalien und die Behandlung mit nicht angegebenen Reinigungs produkten.

Anschrift: C/ Ciudad de Monti lla Block 3, 1 ° 4-41008 Sevilla (Spanien)

Tel. Das UNTERNEHMEN ist nicht verpflichtet, den VERBRAUCHER oder Dritte für die Folgen der missbräuch lichen Nutzung des Eigentums zu entschädigen, unabhängig davon, ob es sich um direkte oder indirekte Schäden, Unfälle von Personen, Sachschäden ohne Zusammenhang mit dem erworbenen Eigentum, Gewinn verluste oder entgangene Gewinne handelt.

  1. Um die Verfahren zu kennen, die bei Problemen in einem Produkt befolgt werden müssen, können Sie sich direkt an unseren Kunden ACHTUNG SERVICE UND POST-SALE wenden, telefonisch (+ 34) 622 13 00 17 oder per E-Mail atencionalcliente@esenziashop.es
  2. Klicken Sie hier, um die Anspruchs blätter von der Junta de Andalucía herunter zuladen
  3. RÜCKKEHR VON ARTIKEL UND/ODER PRODUKTEN
  4. Der VERBRAUCHER hat die Möglichkeit, Produkte, die in einem schlechten Zustand erhalten wurden, entweder aufgrund eines Defekts oder eines Herstellungs fehlers zurück zusenden (sofern diese Mängel nicht auf die Handhabung oder unsachgemäße Verwendung durch den VERBRAUCHER zurück zuführen waren). Dass die erhaltenen Waren in Bezug auf die in der ursprünglichen Bestellung angegebenen falsch sind oder beim Transport beschädigt wurden (falls die Verpackung offen ankommt oder zerbrochen ist und ein Teil der Waren möglicher weise verloren gegangen ist).
  5. Telefon
  6. Email
  7. Gesellschaft
  8. Datum

Im Falle eines fehlerhaften Produkts reagiert das UNTERNEHMEN auf die Konformität verletzungen, die sich innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren nach Lieferung manifestieren.

Der VERBRAUCHER unterrichtet das UNTERNEHMEN über die fehlende Konformität, sobald es davon Kenntnis hat.In den Fällen, in denen der VERBRAUCHER der Ansicht ist, dass er zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts nicht den Bestimmungen des Vertrags entspricht, müssen Sie sich so schnell wie möglich über unser Kontakt formular oder die atencionalcliente@esenziashop.es E-Mail an das Unternehmen wenden und die Produktdaten angeben. Durch die Überprüfung der im gelieferten Produkt festgestellten Anomalie durch Senden von Fotos, in denen überprüft wird, dass das Produkt tatsächlich offen angekommen ist, in Bezug auf das angeforderte Produkt falsch ist oder defekt ist.

Der VERBRAUCHER muss die Produkte, die er ordnungs gemäß verpackt und für den Versand geschützt zurücksenden möchte, an das UNTERNEHMEN oder über einen Kurier/Spediteur zurückgeben.

DAS UNTERNEHMEN gibt nur Rücksendungen von auf der Website gekauften Produkten zu, die nicht manipuliert wurden, die in Bezug auf die angeforderten Produkte fehlerhaft sind, Herstellungs mängel aufweisen oder die durch Transport geöffnet oder gebrochen wurden, innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware.

Rücksendungen von Teilen, die zusammen gebaut oder getestet wurden, werden nicht unterstützt.

Der VERBRAUCHER hat weitere 14 Kalendertage Zeit, um das Produkt zu versenden, sobald das UNTERNEHMEN den Erhalt des beim VERBRAUCHER eingegangenen Rücker statt ungs antrags bestätigt.

Die Kosten, die durch den Transport zur Rücksendung des Erzeugnisses entstehen, werden vom VERBRAUCHER getragen, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist ein Mangel oder eine Anomalie bei der Herstellung des Erzeugnisses, bei versehen tlich versandten oder offenen oder gebrochenen Erzeugnissen. In diesem Fall erfolgt der Rückgabe aufwand im Auftrag des UNTERNEHMENS. Im Falle einer Änderung muss der VERBRAUCHER die Rücksendung und die neue Sendung bezahlen. Es ist keine Bedingung, dass die Produkte in ihrer Original verpackung oder Original verpackung zurück gegeben werden.

Das UNTERNEHMEN teilt dem VERBRAUCHER mit, dass die Ware eine Abschreibung erleiden kann, wenn die Produkte nicht in derselben Original verpackung zurück gegeben werden.

Sobald die ursprüngliche Ware eingegangen ist, wird ihr Status überprüft und das UNTERNEHMEN informiert den VERBRAUCHER per E-Mail, wenn es das Recht hat, den Vertrag zu reparieren, zu ersetzen, Preis nachlass oder Kündigung des Vertrages. Wir können die Rücker statt ung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Jede Rücker statt ung, die das UNTERNEHMEN aufgrund der Preis minderung oder der Beendigung des Vertrags an den VERBRAUCHER leisten muss, erfolgt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem das UNTERNEHMEN über die Entscheidung des Verbrauchers informiert wurde, sein entsprechendes Recht geltend zu machen.

Ungeachtet des Vorstehenden beginnt im Falle der Beendigung eines Vertrags über den Verkauf von Waren die Frist für die Erstattung zu zählen, nachdem das UNTERNEHMEN vom VERBRAUCHER den Nachweis erhalten hat, dass es sie zurück gegeben hat.

Das UNTERNEHMEN leistet die im vorstehenden Absatz angegebene Rücker statt ung unter Verwendung derselben Zahlungs mittel, die der Verbraucher für den Erwerb der Immobilie verwendet, es sei denn, es wurde zwischen den Parteien ausdrücklich etwas anderes vereinbart und es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den VERBRAUCHER.

Das UNTERNEHMEN erhebt dem VERBRAUCHER keine Gebühren für die Rücker statt ung.

  • Um heraus zu finden, welche Verfahren für die Rücksendung eines beschädigten Produkts während des Versands, falsch oder fehlerhaft, eingehalten werden müssen, können Sie sich direkt an unseren Service für den Kunden und den Post-Verkauf wenden. (+ 34) 622 13 00 17 oder per E-Mail atencionalcliente@esenziashop.es
  • INFORMATIONEN ÜBER DIE BEHANDLUNG PERSÖNLICHER DATEN

Es wird davon ausgegangen, dass die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt werden, in dem die Ursache der Gewalt anhält, und wir werden eine Verlängerung der Laufzeit haben, um diese Verpflichtungen für einen Zeitraum zu erfüllen, der dem für die Cause of Force Major anhält.

Wir werden alle vernünftigen Mittel einsetzen, um die Ursache des Macht majors zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz der Cause of Force Major zu erfüllen.

12. GERICHTSHOF

Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Die Parteien legen sich nach ihrer Wahl zur Beilegung von Konflikten und unter Verzicht auf eine andere Gerichtsbarkeit den Richtern und Gerichten des Wohnsitzes des VERBRAUCHers vor.

Wir erinnern Sie auch daran, dass Sie über diesen Link auf die Online-Streit beilegung plattform der Europäischen Union zugreifen können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show . Wenn eine in diesen Allgemeinen Bedingungen enthaltene Klausel vollständig oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt wird, wirkt sich diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur auf diese Bestimmung oder den Teil davon aus, der null oder unwirksam ist, wobei diese Allgemeinen Bedingungen in allen übrigen Bereichen bestehen und diese Bestimmung vollständig in Betracht ziehen oder teilweise, weil es nicht enthalten ist.

In gleicher Weise unterliegen diese Bedingungen allen anderen Bestimmungen, Vorschriften oder Gesetzen, die direkt oder indirekt anwendbar sind.

Ebenso informiert DAS UNTERNEHMEN den VERBRAUCHER über die Möglichkeit, die Rechte auf Zugang zu personen bezogenen Daten, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessen werden), Einschränkung der Behandlung, Übertragbarkeit der Daten, Widerspruch gegen die Behandlung und nicht Gegenstand automat isierter Einzelfalle nt scheidungen zu sein, und, Wenn die Behandlung auf der Einwilligung beruht, das Recht, sie jederzeit zu widerrufen, durch ein Schreiben an die Posta schrift C/ Ciudad de Monti lla Block 3, 1 ° 4-41008 Sevilla (Spanien) oder über die atencionalcliente@esenziashop.es E-Mail-Adresse, unter Angabe der betroffenen Person, in beiden Fällen, Ein gesetzlich gültiger Identitäts nachweis als Fotokopie des DNI/NIE/Passes und deutlich mit dem Recht, das Sie ausüben möchten. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Behandlung nicht den geltenden Vorschriften entspricht oder Ihre Rechte verletzt sind, können Sie auch einen Antrag bei der spanischen Kontroll behörde unter https://www.aepd.es einreichen. Sie können unsere Datenschutz bestimmungen unter https://esenziashop.es /Datenschutz politik

VERANTWORTUNG UND VERANTWORTUNG

DAS UNTERNEHMEN kann weder die technische Kontinuität der Website, das Fehlen von Dienst ausfällen oder-unterbrechungen garantieren, noch dass die Website zu hundert Prozent verfügbar oder zugänglich ist.

Die Website wird auf einem sicheren Server und mit dem erforderlichen SSL-Sicherheits zertifikat gehostet. Dies sind die Tools, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen, um das Fehlen von Viren, Würmern oder anderen schädlichen Computer elementen zu kontrollieren.

In keinem Fall ermächtigt die Nicht verfügbar keit der Website oder das Vorhanden sein von Fehlern in dieser Website den Verbraucher oder Dritte in keiner Weise, irgendeine Art von Vergütung oder Ausgleichs vorbeugung zu beanspruchen.

GEISTIGES UND INDUSTRIELLES EIGENTUM

Die Website, einschl ießlich, aber nicht beschränkt auf ihre Programmierung, Ausgabe, Zusammenstellung und andere Elemente, die für ihren Betrieb notwendig sind, die Entwürfe, Logos, Text und/oder Grafiken sind Eigentum des UNTERNEHMENS oder, wo angebracht, hat eine Lizenz oder eine ausdrückliche Genehmigung durch einen Teil der Autoren.

Alle Inhalte der Website sind ordnungs gemäß durch Vorschriften für geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt und in den entsprechenden öffentlichen Registern eingetragen.

Die vollständige oder teilweise Reproduktion, Nutzung, Verwertung, Verbreitung und Vermarktung erfordert in jedem Fall die vorherige schriftliche Genehmigung durch das UNTERNEHMEN.

Jede zuvor nicht autorisierte Verwendung durch das UNTERNEHMEN wird als schwer wiegende Verletzung der geistigen oder gewerblichen Eigentums rechte des Autors angesehen.

Die Designs, Logos, Texte und/oder Grafiken außerhalb des UNTERNEHMENS, die auf der Website erscheinen können, gehören ihren jeweiligen Eigentümern und sind selbst für mögliche Kontroversen ver antwort lich, die in Bezug auf sie auftreten können. Das UNTERNEHMEN erkennt zugunsten seiner Inhaber die entsprechenden Rechte an gewerblichem und geistigem Eigentum an, was nicht darauf hindeutet, dass auf der Website nur erwähnt oder erscheint, dass Rechte oder Verantwortlichkeiten des UNTERNEHMENS über sie bestehen, noch Unterstützung, Sponsoring oder Empfehlung durch einen Teil desselben.

LINKS

Die Einrichtung eines Hyperlinks bedeutet in keinem Fall das Bestehen von Beziehungen zwischen dem UNTERNEHMEN und dem Eigentümer der Website, auf der es eingerichtet ist, noch die Annahme und Genehmigung seiner Inhalte oder Dienstleistungen durch das UNTERNEHMEN.

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ALLGEMEINSCHAFTEN .

13. Diese Bedingungen wurden im Voraus in Übereinstimmung mit den geltenden Rechts vorschriften festgelegt.

Ebenso stellt THE COMPANY Ihnen diese Allgemeinen Bedingungen zur Verfügung, damit sie gespeichert und reproduziert werden können, wodurch die gesetzliche Pflicht zur vorherigen Information erfüllt wird.

Klicken Sie hier, um die Allgemeinen Vertrags bedingungen herunter zuladen .

DAS UNTERNEHMEN behält sich die Befugnis vor, die Präsentation und Konfiguration des Online-Shops der Website, die Funktionen derselben und/oder die darin enthaltenen Inhalte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

So, um die Erbringung von Dienstleistungen jederzeit einzustellen und die bis zu diesem Zeitpunkt erworbenen kommerziellen Verpflichtungen oder jeglicher Art beizu behalten.

Für den Fall, dass eine Bestimmung oder Bestimmungen dieser Kauf bedingungen von einem zuständigen Gericht, Gericht oder Verwaltungs organ ganz oder teilweise als null oder unanwendbar angesehen wird, hat diese Nichtigkeit oder Unanwendung keine Auswirkungen auf die übrigen Bestimmungen. In diesem Fall werden die betroffenen Klauseln durch eine andere oder andere Klauseln ersetzt, die die Auswirkungen haben, die denen der ersetzten am ähnlichsten sind.

Kunden ACHTUNG SERVICE UND POST VERKAUF

Um jede Art von Anfrage zu stellen, einen Vorschlag zu machen oder eine Beschwerde oder einen Anspruch bezüglich der Vertrags gestaltung der Artikel und/oder Produkte einzureichen, können Sie dies tun, indem Sie das Kontakt formular der Website über die atencionalcliente@esenziashop.es E-Mail-Adresse ausfüllen und den Kunden anrufen Service am Telefon (34) 622 13 00 17 oder über WhatsApp-Nummer (34) 622 13 00 17, in folgenden Telefons tunden:

Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr (vormittags) und von 18 bis 21 Uhr (nachmittags)

Samstags, sonntags und lokale, regionale und nationale Feiertage geschlossen 20.

EUROPÄISCHE ONLINE-LITIGATION ENTSCHLIESSUNG PLATTFORM

Für den Fall, dass der VERBRAUCHER ein Problem mit dem Kauf oder der Bereitstellung eines Online dienstes hatte, kann er dieses Mittel nutzen, um einen Anspruch in Bezug auf diesen Verkauf oder die Erbringung von Dienstleistungen geltend zu machen und sich für die außer gericht liche Lösung des angesprochenen Konflikts zu entscheiden.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013, der in der gesamten Europäischen Union anwendbar ist, und des Gesetzes 7/2017vom 2. November, das die Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates in die spanische Rechts ordnung aufnimmt, vom 21. Mai 2013 über die alternative Beilegung verbraucher rechtlicher Streitigkeiten, THE ENTERPRISE stellt Benutzern der Website den folgenden Link zur Verfügung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show& ; Lng = ES

Über diesen Link können Website-VERBRAUCHER auf die Europäische Plattform zur Abwicklung von Online-Verbrauchers treitigkeiten (ODR) zugreifen.

VERANSTALTUNGEN AUS UNSERER KONTROLLE Wir werden nicht für das Scheitern oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen ver antwort lich gemacht, wenn dies auf Ereignisse zurück zuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen ('Cause of Force Majeure').

Zu den Ursachen höherer Gewalt gehören Handlungen, Ereignisse, Bewegungs mangel, Unterlassung oder Unfall, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, und unter anderem Folgendes:

14. Feuer, Explosion, Sturm, Flut, Erdbeben, Untergang, Epidemie, Pandemie oder jede andere Natur katastrophe.

Es wird davon ausgegangen, dass die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt werden, in dem die Ursache der Gewalt anhält, und wir werden eine Verlängerung der Laufzeit haben, um diese Verpflichtungen für einen Zeitraum zu erfüllen, der dem für die Cause of Force Major anhält.

Wir werden alle vernünftigen Mittel einsetzen, um die Ursache des Macht majors zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz der Cause of Force Major zu erfüllen. GERICHTSHOF Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Parteien legen sich nach ihrer Wahl zur Beilegung von Konflikten und unter Verzicht auf eine andere Gerichtsbarkeit den Richtern und Gerichten des Wohnsitzes des VERBRAUCHers vor.

Wir erinnern Sie auch daran, dass Sie über diesen Link auf die Online-Streit beilegung plattform der Europäischen Union zugreifen können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show .

Wenn eine in diesen Allgemeinen Bedingungen enthaltene Klausel vollständig oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt wird, wirkt sich diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur auf diese Bestimmung oder den Teil davon aus, der null oder unwirksam ist, wobei diese Allgemeinen Bedingungen in allen übrigen Bereichen bestehen und diese Bestimmung vollständig in Betracht ziehen oder teilweise, weil es nicht enthalten ist. In gleicher Weise unterliegen diese Bedingungen allen anderen Bestimmungen, Vorschriften oder Gesetzen, die direkt oder indirekt anwendbar sind.

15.

16.

17.

18.

19.

21.

  1. Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
  1. Zivile Unruhen, Revolte, Invasion, Drohung oder Terroranschlag, Krieg (erklärt oder nicht) oder Drohung oder Kriegsvorbereitungen.

III.

  1. Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
  1. Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
  1. Gesetze, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde.

22.

Einkaufs wagen

Keine Produkte mehr zu kaufen

Sein Wagen ist leer.